a) Caractéristiques de la clientèle :

Adulte :

• Vit à domicile ou est hébergée* dans une résidence privée ou publique qui n’offre pas le service d’accompagnement par transport.
• Est contrainte à une perte d’autonomie.
• Ne peut recourir à aucun proche aidant.
• Est capable d’effectuer seul ses transferts (si fauteuil roulant).
• Ne compromet pas la sécurité lors de l’accompagnement (ex. : blessure).
• Ne nécessite pas de soins médicaux et d’hygiène lors de l’accompagnement.

* Le Centre d'action bénévole peut contracter une entente de services avec le milieu d’hébergement.

Jeune/enfant :

• Vit dans un milieu avec des difficultés sociales.
• Acheminée par un établissement de santé.
• Possède un réseau familial absent de manière temporaire ou permanente.

b) Types de services admissibles :

Adulte :

• Tous les services de nature médicale et sociale incluant la médecine alternative
• Tous les services prescrits par un intervenant de la santé

Jeune/enfant :

• Tous les services de nature médicale et sociale incluant la médecine alternative
• Tous les services prescrits par un intervenant de la santé
• Services reliés au programme de soutien aux jeunes parents
• Accompagnement vers le milieu scolaire
• Accompagnement vers des instances judiciaires

a) Description du service

• Activités périodiques sous forme d’ateliers avec des exercices physiques légers
• But : maintenir les capacités physiques et intellectuelles, favoriser les échanges et briser l’isolement des personnes.

b) Caractéristiques de la clientèle :

• Est âgée de 65 ans et plus.
• Vit à domicile ou en hébergement privé.
• Possède un réseau social absent ou peu disponible.
• Ne fréquente pas le centre de jour.

a) Description du service

Assistance afin de compléter les déclarations d'impôts simples et autres formulaires.

b) Caractéristiques de la clientèle :

Selon les barèmes du programme des bénévoles du ministère du Revenu et de l’Agence du revenu du Canada.

a) Description du service

• Documents sur des sujets entourant l’action bénévole, la santé, les services sociaux…

b) Caractéristiques de la clientèle :

• Population

a) Description du service

• Comptoir de vêtements usagers
• Des cafés-rencontres peuvent être aussi offerts pour briser l’isolement

b) Caractéristiques de la clientèle :

• Famille ou personne à faible revenu

a) Description du service

Programme qui facilite l’identification rapide de la personne et qui donne les renseignements nécessaires pour une intervention efficace en situation d’urgence.

Le principe du service :

• Un panneau magnétique (sur la porte du réfrigérateur) qui sert à identifier l’adhésion de la personne au service.
• Une bouteille de plastique (à l’intérieur de la porte du réfrigérateur) qui renferme le maximum d’informations pertinentes sur la personne à secourir.
• Fiche signalétique (dans la bouteille) où l’on retrouve les renseignements suivants :

b) Caractéristiques de la clientèle :

• Personne vivant à domicile, a certains problèmes de santé et doit prendre des médicaments.

a) Description du service

• Livraison bénévole à domicile d'un repas chaud et nutritif
• Jusqu’à sept jours sur sept, le midi.

Note : La préparation des repas peut être sous la responsabilité du centre ou confiée à des établissements publics ou privés par entente.

b) Caractéristiques de la clientèle :

• Vit à domicile.
• Est contrainte à une perte d’autonomie temporaire ou permanente.
• Ne peut, pour des raisons exceptionnelles, subvenir à ses besoins alimentaires.

a) Description du service

• Repas communautaire périodique
• But : briser l’isolement, créer un environnement stimulant, promouvoir la santé, échanger sur différents thèmes et développer des activités aux besoins.

b) Caractéristiques de la clientèle :

• Est âgée de 50 ans et plus.
• Vit à domicile ou en hébergement privé.
• Possède un réseau social absent ou peu disponible.
• Possède très peu d’activités sociales.
• Ne fréquente pas le centre de jour.

a) Description du service

• Service de répit s’adressant aux proches et permettant à la personne malade d’être sécurisée et d’avoir de la compagnie.
• Environ une à trois heures par semaine

b) Caractéristiques de la clientèle :

• Vit à domicile avec un proche aidant.
• Est contrainte à des troubles cognitifs ou des difficultés sociales.
• Est contrainte à une perte d’autonomie physique.
• Acheminée par un professionnel de la santé.

a) Description du service

• Écoute téléphonique
• Rencontre individuelle
• Assistance, référence et information
• Suivi dans le deuil

b) Caractéristiques de la clientèle :

• Personne atteinte d’une maladie terminale ou en fin de vie demeurant à domicile ou en hébergement.
• Proche aidant

a) Description du service

Service qui consiste à :

• Prévenir la solitude et l’isolement social
• Créer des liens
• Offrir une écoute attentive et amicale
• Une fois par semaine minimum

b) Caractéristiques de la clientèle :

• Vit seule à domicile ou en hébergement privé.
• Possède un réseau social restreint.

a) Description du service

• Service téléphonique périodique
• Soutien moral sécurisant et chaleureux
• Suivi et référence au besoin

b) Caractéristiques de la clientèle :

• Vit seule à domicile
• Est contrainte à une perte d’autonomie qui nécessite une attention particulière

a) Description du service

• Programme d’exercices physiques légers avec l’aide d’un bénévole qui se rend à domicile.
• Durée de 10 à 12 semaines

b) Caractéristiques de la clientèle :

• Acheminée par un professionnel de la santé.
• Vit à domicile ou en hébergement privé.
• Ne peut se déplacer ou se déplace très difficilement.

a) Description du service

• Visite offerte à une personne afin de briser l’isolement.
• Environ une à deux heures

b) Caractéristiques de la clientèle :

• Vit seule à domicile ou en hébergement privé.
• Possède un réseau social restreint.