a) Caractéristiques de la clientèle :

Adulte :

• Vit à domicile ou est hébergée* dans une résidence privée ou publique qui n’offre pas le service d’accompagnement par transport.
• Est contrainte à une perte d’autonomie.
• Ne peut recourir à aucun proche aidant.
• Est capable d’effectuer seul ses transferts (si fauteuil roulant).
• Ne compromet pas la sécurité lors de l’accompagnement (ex. : blessure).
• Ne nécessite pas de soins médicaux et d’hygiène lors de l’accompagnement.

* Le Centre d'action bénévole peut contracter une entente de services avec le milieu d’hébergement.

Jeune/enfant :

• Vit dans un milieu avec des difficultés sociales.
• Acheminée par un établissement de santé.
• Possède un réseau familial absent de manière temporaire ou permanente.

b) Types de services admissibles :

Adulte :

• Tous les services de nature médicale et sociale incluant la médecine alternative
• Tous les services prescrits par un intervenant de la santé

Jeune/enfant :

• Tous les services de nature médicale et sociale incluant la médecine alternative
• Tous les services prescrits par un intervenant de la santé
• Services reliés au programme de soutien aux jeunes parents
• Accompagnement vers le milieu scolaire
• Accompagnement vers des instances judiciaires

a) Description du service : 

• Entretien ménager régulier (entretien domestique et vestimentaire)
• Préparation de repas et approvisionnement
• Service de grand ménage (printemps et occasionnellement en automne)
• Travaux faits par des préposées à domicile dans chacune des municipalités du territoire.
• Le programme d’exonération financière de la Régie de l’assurance maladie du Québec aide à défrayer le coût du service, et ce, selon le revenu du client.

b) Caractéristique de la clientèle :

• Personnes en perte d’autonomie permanente ou temporaire
• Personnes de 65 ans et plus  
• Personnes âgées de moins de 65 ans acheminées par le Centre local de services communautaires (CLSC)

a) Description du service

Assistance afin de compléter les déclarations d'impôts simples et autres formulaires.

b) Caractéristiques de la clientèle :

Selon les barèmes du programme des bénévoles du ministère du Revenu et de l’Agence du revenu du Canada.

a) Description du service

• Documents sur des sujets entourant l’action bénévole, la santé, les services sociaux…

b) Caractéristiques de la clientèle :

• Population

a) Description du service

• Livraison bénévole à domicile d'un repas chaud et nutritif
• Jusqu’à sept jours sur sept, le midi.

Note : La préparation des repas peut être sous la responsabilité du centre ou confiée à des établissements publics ou privés par entente.

b) Caractéristiques de la clientèle :

• Vit à domicile.
• Est contrainte à une perte d’autonomie temporaire ou permanente.
• Ne peut, pour des raisons exceptionnelles, subvenir à ses besoins alimentaires.

a) Description du service

• Repas communautaire périodique
• But : briser l’isolement, créer un environnement stimulant, promouvoir la santé, échanger sur différents thèmes et développer des activités aux besoins.

b) Caractéristiques de la clientèle :

• Est âgée de 50 ans et plus.
• Vit à domicile ou en hébergement privé.
• Possède un réseau social absent ou peu disponible.
• Possède très peu d’activités sociales.
• Ne fréquente pas le centre de jour.

a) Description du service

Système de sécurité servant à alerter les personnes désignées en cas d’urgence.

b) Caractéristiques de la clientèle :

• Vit à domicile.
• Est contrainte à une perte d’autonomie qui nécessite une attention particulière.

a) Description du service

Service qui consiste à :

• Prévenir la solitude et l’isolement social
• Créer des liens
• Offrir une écoute attentive et amicale
• Une fois par semaine minimum

b) Caractéristiques de la clientèle :

• Vit seule à domicile ou en hébergement privé.
• Possède un réseau social restreint.

a) Description du service

• Service téléphonique périodique
• Soutien moral sécurisant et chaleureux
• Suivi et référence au besoin

b) Caractéristiques de la clientèle :

• Vit seule à domicile
• Est contrainte à une perte d’autonomie qui nécessite une attention particulière

a) Description du service

• Visite offerte à une personne afin de briser l’isolement.
• Environ une à deux heures

b) Caractéristiques de la clientèle :

• Vit seule à domicile ou en hébergement privé.
• Possède un réseau social restreint.